為積極發揮思想政治工作統一思想、凝聚共識、鼓舞斗志、團結奮斗的作用，8月13日，廣西路建集團開展“思想政治工作能力提升”專題培訓。

廣西區委黨校副教授、中國公職人員心理健康協會理事、中國領導科學研究會理事蘇曼麗應邀，為集團公司黨務政工人員作《談心談話中的溝通技巧》專題培訓。此次培訓，蘇曼麗通過知識講授、案例討論、現場演練等多種教學方式，生動地展現了談心談話如何“聲入人心”。

蘇曼麗作《談心談話中的溝通技巧》專題培訓 周維新/攝

蘇曼麗以談心談話是加強思想政治工作的一件重要“法寶”為引，指出談心談話的基礎是善于傾聽，重點是坦誠交流，核心是解決問題。針對如何才能把真話談出來、把實情引出來，在指出缺點不足的同時又給予鞭策鼓勵，蘇曼麗詳細講解了談心談話中如何進行有效溝通的實用策略，引導黨務政工人員了解溝通的基本原則，做好溝通的“四要四不要”，并在談話中通過恰當的提問，有效地表揚來引導不愿意說話的人開口傾訴，幫助談話對象理順心氣、激發干勁。

參與培訓人員認真學習 周維新/攝

在談心談話中的批評環節，蘇曼麗著重強調了批評工作的藝術性，以“三明治批評法”為例，引導黨務政工人員把批評的內容夾在兩個表揚之中，消解被批評者的抵觸情緒，從而使談話人愉快地接受批評，幫助談話人快速地糾正自己的錯誤，并能保持積極樂觀的工作態度，減少焦慮。

集團公司總部支部委員，一公司、二公司、航務公司本部支部委員，分（子）公司黨群部門70余人參與此次培訓。